+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей по машинам

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В последнее время все большей популярностью стал пользоваться каршеринг от англ. Это информационно-транспортный сервис, предоставляющий пользователям возможность на определенных условиях получить автомобиль в краткосрочную аренду до 24 часов с поминутной тарификацией и использовать его ровно столько, сколько нужно. Каршеринг открывает компаниям, у которых нет возможности приобрести автомобиль, доступ к большому автопарку. Выгода от такой сделки очевидна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия

ВС разъяснил, когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломок

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Можно ли выиграть в России автомобильную тяжбу Этой зимой напротив салона Subaru в Екатеринбурге появился странный билборд. Полтора года назад екатеринбуржский предприниматель Евгений Россол купил 2,5-литровый внедорожник Subaru Forester.

Незадолго до этого он потребовал представителей Subaru поменять автомобиль, но эксперты вывели, что задний мост сильного автомобиля рассыпался от быстрой езды.

По оценкам российского общества защиты прав потребителей, в последнее время резко возросло число автовладельцев, готовых идти на судебные разбирательства с дилерами и производителями. Если количество звонков и жалоб на качество автомобилей осталось примерно на прежнем уровне, то количество людей, которые готовы идти в суды, увеличилось в десять раз по сравнению с годом.

Стороны не ограничиваются консультациями и идут на заключение отношений с юристами, которые выходят на дилеров и автопроизводителей. По опубликованной на прошлой неделе статистике SsangYong, только на Sollers подали в суд 27 обладателей этой машины. Почувствовав перемены, дали задний ход и ответчики. Если раньше дилеры спокойно отсылали покупателей в суд, то теперь чаще стараются уладить все вопросы в досудебном порядке, говорит юрист общества защиты прав потребителей Мария Свиридова.

Конечно, нашим судам далеко до отлаженной работы судов европейских, куда автовладельцы дружно подавали иски против Toyota. В России на качество этой марки реже всего предъявляют претензии в суд. Forbes выяснил, какие иски наиболее типичны для дилеров в последнее время и по каким маркам автомобилей они предъявляются. Opel Astra H По оценкам общества защиты прав потребителей, не повезло владельцам машин года, у автомобилей стало вспучиваться и отпадать лакокрасочное покрытие.

По словам Марии Свиридовой, десятку автовладельцев удалось получить новые автомобили взамен неправильно окрашенных, в процессе переговоров с дилерами и в судах еще несколько десятков претензий. Но доказать, что машина покрашена с нарушением технологии покраски, — это полдела. Главное — убедить суд, что это является существенным недостатком для замены всего автомобиля, а это получается не у каждого. В худшем случае вам согласятся красить ту деталь, краска с которой отлетела.

Совет: Если у вас вздувается краска и это происходит не в первый раз — смело начинайте разбираться с производителем. На ремонт можно соглашаться не больше двух раз. И обязательно сохраняйте заказ-наряды. С ними вы пойдете в суд.

Сразу несколько жалоб по одной и той же Peugeot рассматривались в обществе защиты потребителей. Проблема была в двигателях или в газораспределении, а синдром один — машина сильно теряла в мощности. Многие из дилеров дружно объясняли это ошибкой эксплуатации: мол, в машину заливали некачественный бензин. Однако когда вопрос стали разбирать серьезно, многие пошли на попятную. Сейчас нескольким владельцам уже в досудебном порядке поменяли автомобили. В разных регионах по этой машине есть и судебная практика.

Совет: Не стоит идти на поводу у дилера и соглашаться с тем, что проблемы с двигателем возникают из-за бензина. Если вас убеждают в этом, просите сделать официальную экспертизу.

Cadillac Люксовая машина ценой около 5 млн находилась в ремонте почти пять месяцев с перерывами. Проблема была с двигателем, но что именно сломалось, так и осталось загадкой: как только владелец подал в суд на возврат автомобиля — машину оперативно починили. Хотя водитель отказался от ремонта и подал иск на млн в суд, машина осталась в сервисе. Существенный недостаток автомобиля был устранен, и дилер выиграл иск, доказав, что автомобиль уже исправен. Совет: Если уж вы решили судиться, не забудьте любым способом — хоть на эвакуаторе — забрать свою машину из сервиса.

Недостаток не должен быть устранен. Машина загорелась от короткого замыкания в гнезде прикуривателя. Однако автовладелица не смогла получить деньги за машину — производитель умудрился доказать, что дело в некачественном зарядном устройстве для мобильного телефона, которым владелица автомобиля часто пользовалась.

Эксперты при осмотре сгоревшего автомобиля обнаружили остатки двух зарядных устройств. По словам Дианы Сорк из Конфедерации общества потребителей, автопроизводитель настаивал, что пользоваться прикуривателем можно лишь для того, чтобы прикуривать сигареты, а всяческие зарядки и другие приборы, которые подключаются к нему, — уже лишнее. Девушка проиграла процесс, затем с помощью юристов удалось вернуть его на дополнительное рассмотрение. Правда, во второй раз она тоже судилась самостоятельно.

И снова проиграла. Юрист Мария Свиридова считает, что главной ошибкой было то, что экспертам Honda автовладелица не противопоставила собственных экспертов и не привела их в суд, а читала экспертизу из МГИМО самостоятельно. Суд поверил адвокатам Honda, хотя, по словам Свиридовой, судебная экспертиза противоречила элементарным законам физики.

Совет: Внимательно относитесь к защите противоположной стороны и не пренебрегайте помощью юристов. Opel Antara За год автомобиль Opel Antara провел в ремонте дня. С самого начала были проблемы в системе кондиционирования. С положенными между ремонтами двумя неделями машина в общей сложности ремонтировалась 9 месяцев.

Владельцу удалось заменить автомобиль в ходе мирового соглашения. Однако неустойку за нахождение в ремонте он не получил: дилеры каждый раз укладывались в положенные по закону сроки не более 45 дней. Совет: Если один и тот же недостаток проявляется неоднократно, не подписывайте заявку на ремонт и не ремонтируйтесь много раз. Приехав на сервис в третий раз, сразу после диагностики забирайте автомобиль и пишите претензию о замене автомобиля если недостаток существенный.

УАЗ Патриот Несмотря на то что владельцы российских автомобилей предпочитают все проблемы с качеством сборки решать самостоятельно, пример успешного суда по нашему автомобилю есть. По словам Свиридовой, автовладелец просто предъявил вовремя претензию, получил помощь от людей, которые на этом специализируются, ознакомился с аналогичными историями, не стал заявлять очередной ремонт, а сразу пошел требовать возврата денег.

Совет: Надо быть внимательным к документации и не бояться судиться, даже если производитель автомобиля российский. KIA предлагала автовладельцам, которые не увидели ни автомобиля, ни денег, судиться с дилером. Многие так и сделали, были заведены уголовные дела, но безрезультатно. Выиграли те, кто не побоялся подать в суд непосредственно на KIA Motors, в итоге они получили автомобиль. Совет: Надо подавать в суд на производителя, а не в милицию на дилера и не бояться судиться с крупными корпорациями, такими как KIA.

Renault Logan Недостатки автомобиля владелец обнаружил сразу после покупки: не работал кондиционер, плохо работали замки, дребезжала панель. Однако суд иск отклонил. Клиент подал претензию дилеру в последний из положенных на замену товара 15 дней, а зарегистрировали ее тремя днями позже. Совет: Проследите, чтобы ваша претензия была зарегистрирована и вам назвали входящий номер. У дилера много возможностей обвести клиента вокруг пальца, поэтому надо читать внимательно все предложенные документы.

Mazda 3 Автовладельцу, чья машина провела в сервисе 9 месяцев, удалось отсудить неустойку практически в стоимость автомобиля. Правда, по словам юриста Тамары Кухлевской, тут совпало много факторов: судья был новый, только перевелся в Хамовнический суд. В основном суды о неустойках выигрываются компаниями, особенно если они проходят по месту регистрации ответчика.

Совет: Никогда не судитесь по месту регистрации автопроизводителя или дилера: при нынешней коррумпированности судов дело практически обречено на провал. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте?

Карта сайта.

Нужен автомобиль на несколько часов? На помощь придет каршеринг

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам п. С одной стороны, это не умаляет права потребителя в случаях, если автомобиль оказался некачественным, но с другой, для предъявления отдельных требований предусмотрены специальные сроки. Поясним, в соответствии с общими нормами Закона РФ от 7 февраля г. Предъявить такие требования граждане могут продавцу, изготовителю, импортеру, уполномоченным организации или ИП в течение гарантийного срока или срока годности товара абз. Однако, если товар является технически сложным, например, это легковой автомобиль, то требовать его замены на новый либо вернуть деньги покупатель может только в течение 15 дней с момента передачи товара покупателю абз.

Возврат б/у, негарантийных авто

Вероника Боде : Сегодня наша тема — защита прав потребителей. Тема у нас сегодня, прямо скажем, животрепещущая. Ведь с конфликтными ситуациями автовладельцы сталкиваются постоянно и не только на дороге. Эти ситуации могут возникнуть где угодно — в автосалоне - при покупке машины, в автосервисе - например, при ремонте автомобиля по гарантии. Это может быть и конфликт со страховой компанией.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Можно ли выиграть в России автомобильную тяжбу Этой зимой напротив салона Subaru в Екатеринбурге появился странный билборд. Полтора года назад екатеринбуржский предприниматель Евгений Россол купил 2,5-литровый внедорожник Subaru Forester. Незадолго до этого он потребовал представителей Subaru поменять автомобиль, но эксперты вывели, что задний мост сильного автомобиля рассыпался от быстрой езды. По оценкам российского общества защиты прав потребителей, в последнее время резко возросло число автовладельцев, готовых идти на судебные разбирательства с дилерами и производителями.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Некоторые автолюбители отдают предпочтение автомобилям с пробегом, которые приобретают не с рук, а в автосалоне. Их не смущает, что стоимость этого авто будет несколько дороже.

Защита прав потребителей-автомобилистов

В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым к данному товару требованиям, а также информации о товаре. В случае наличия у автомобиля недостатков, исключающих возможность его нормальной эксплуатации в соответствии с заявленными при продаже характеристиками, потребитель имеет право по своему выбору поступить следующим образом. На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Покупатель не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно стоимость машины вместе с компенсацией за свои страдания. Первая инстанция удовлетворила его иск, но апелляция отказала, сославшись на результаты экспертизы и свою трактовку Закона о защите прав потребителей. Дело дошло до Верховного суда.

Защита прав потребителей в сфере в авто

Защита прав потребителей в сфере в авто. Как правило, спорные ситуации между продавцом и покупателем разрешаются в досудебном порядке. Однако существует ряд простых правил, которые следует выполнять для грамотного диалога между сторонами. Любые претензии направляются Салону-продавцу в письменном виде и подлежат рассмотрению в оговоренные действующим законодательством сроки.

Задать вопрос Чтобы задать вопрос юристу онлайн, вам Спасибо огромное за ответ, я думала что это обычный обман, что консультация юриста бесплатна, тем более по нэту, Юрист онлайн в Москве бесплатно, круглосуточная юридическая Это реальная возможность получить квалифицированную помощь не только наших юристов в Москве онлайн, заполнив форму получить бесплатно, имея лишь доступ Московская Межрайонная Коллегия Адвокатов: ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Адвокаты и юристы Московской межрайонной коллегии адвокатов (ММКА) в короткие Для получения юридической консультации онлайн бесплатно и дополнительной Консультация юристов онлайн.

Московский Юридический Центр Консультация Юристов Онлайн. Консультации в Московском Юридическом Центре Задать вопрос опытному адвокату онлайн Юрист Онлайн - бесплатная юридическая консультация и помощь у нас Консультация юриста и адвоката онлайн или по телефону. Предварительная юридическая консультация онлайн и по телефону с Бесплатная юридическая консультация, юрист онлайн ООО Каскад Москва. Обратим Ваше внимание на том, что первичная бесплатная юридическая консультация круглосуточно оказывается исключительно по телефонам.

Такой подход может показаться излишне строгим, однако, именно он является гарантом отношения каждого из наших юристов к рассматриваемому вопросу максимально ответственно.

«О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае продаже некачественного автомобиля у потребителя.

Подскажите, в какой срок после регистрации ООО должен быть назначен директор (в Уставе сроки не обозначены). И если в организации никто не числится, кто подписывает отчеты, предоставляемые в гос. Меня зовут Анастасия Юрьевна Махонь.

На руках договор, есть ли шансы перерасчета в налоговой суммы взыскания. В начале 2016 года на основании АИС РСА, я доказал, что к моему полису неверно был применён КБМ. Мне был сделан перерасчёт и исправлен КБМ.

В октябре у меня заканчивается действие полиса ОСАГО, в страховой компании мне отказывают в оформлении полиса, сначала говорили, что нет у них бланков, а теперь ссылаются на то, что им дано указание оформлять полисы ОСАГО с дополнительными услугами.

Для многих, особенно неопытных пользователей интернета, значение этого слова незнакомо. Ну что ж, попробуем внести ясность. Итак, чатом принято считать общение онлайн путем обмена текстовыми сообщениями. Для этого на сайте существует специальное поле, где можно оставить юристу свое послание или написать ему о своей проблеме.

В связи с чем у меня возник вопрос, правомерно ли тренер требует у нас поменять купальник, хотя при оформлении ни о каких соревнованиях речи не было и мы вообще не собираемся участвовать в подобного рода мероприятиях. Ребенка привели в бассейн, лишь, чтобы её научили плавать и считаю, что в возрасте 5 лет вполне допустимо водить девочку без верхней части купальника, к тому же ей не доставляет это неудобств.

Именно с осознанием этой мысли можно понять, что рано или поздно у любого гражданина возникнет ситуация, когда нельзя не обойтись без помощи профессионального юриста, ведь возникающие юридические проблемы не решаются самостоятельно - для их решения нужен квалифицированный специалист: На нашем сайте Вы можете не выходя из дома обратиться за юридической помощью к квалифицированным специалистам и получить не только решение собственной проблемы, например такой, как жилищные договоры, жилищные и семейные споры, кредиты, помощь автоюриста, уголовного адвоката, но и общие полезные советы как жить в современных условиях, соблюдая законодательство и не стать жертвой собственной юридической безграмотности.

Стоимость консультации юриста зависят от многих факторов предоставляемых услуг: Необходимо учитывать такие моменты, как дополнительные бонусы при долгосрочном абонентском обслуживании клиента, ведь долгосрочное сотрудничество позволит вам сэкономить денежные средства.

Режим нашей работы с Консультации юриста по правовым вопросам может касаться очень большого перечня вопросов. Хочется сказать, что его правовая подготовка к разбору проблем юридического характера впечатляет высоким профессионализмом, знаниями и навыками, присущими такому отличному специалисту.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пелагея

    Номер не пройдет!

  2. Елена

    Что это тебе в голову пришло?

  3. Стоян

    Новые серии блича выходят так редко, я даже по блогам вот лазию.. Автор, спасибо.

  4. Владислава

    На Лёню в натуре смахивает.

  5. outhipfea

    куда катится мир?