+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как вернуть товар без чека по гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как вернуть товар без чека по гарантии

Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки. Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует? На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально. Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Как без чека вернуть товар?

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом.

Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя. Выдача покупателю чека — обязанность продавца. Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:. Любой предприниматель, занимающийся торговлей, должен грамотно проводить кассовые операции, производить чёткую распечатку кассового чека, который выдаётся покупателю.

За несоблюдение законодательных норм по выдаче чека к администратору торговой точки применяются штрафные санкции. В соответствии со ст. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа продавца в принятии товара. Кассовый чек печатается в 2 экземплярах. Один чек отдаётся покупателю, а второй остаётся в магазине. При получении заявления на возврат без приложения к нему чека продавец обязан найти совершённый им платёж, просмотрев повторно кассовую ленту.

Однако не все виды товаров можно сдать или обменять. В число невозвратных входят:. Если товар качественный, но не подошёл вам по фасону, размеру или иным причинам, то его можно вернуть в течение 2 недель, даже если чек утерян, но с соблюдением вышеописанных условий.

В основном кассиры и администраторы магазинов идут навстречу покупателям и возвращают деньги за товар. Если нет чека, то они поднимают кассовую ленту за указанный день и распечатывают товарный чек повторно. Далее составляется акт о возврате, заполняется специальный расходно-кассовый ордер и покупатель может уходить со своими деньгами. Но иногда возникают трудности.

Товары, приобретённые со скидкой по любому другому поводу акции, товар плохо продаётся , возвращаются в стандартном порядке. Если купленный товар оказался плохого качества, то покупатель вправе выдвинуть одно из нижеследующих требований продавцу:.

Чтобы вернуть товар плохого качества без чека, подайте заявление администрации магазина, указав в нём следующие данные:. Вернуть некачественный товар можно в течение всего срока гарантийного обслуживания. Изделия с браком также относят к товарам ненадлежащего качества, о которых говорится в ст. Отличие процедуры возврата бракованного товара в том, что начинается претензионное производство.

Если в случае с некачественным товаром просто пишется заявление на возврат, то в случае с производственным браком необходимо составить и подать претензию. Претензия пишется в 2 экземплярах, один из которых передаётся продавцу, а другой остаётся у покупателя с пометой о принятии торговым работником.

Если покупатель возвращает товар, удовлетворяющий всем требованиям, то продавец вначале предложит обменять его на другой. Гарантия на товар предполагает выдачу гарантийного талона, в котором указаны все главные характеристики купленного изделия.

Наличие гарантийного талона автоматически запускает возможную процедуру возврата денег товара продавцом. Если же прошло больше 2 лет и гарантийный срок истёк, то покупателю придётся самостоятельно доказывать наличие брака в товаре ещё до момента покупки.

Требования закона к возврату затраченных на покупку средств наличными и с помощью карты абсолютно ничем не отличаются. Проще всего оформить возврат в день покупки: кассир просто отменит перевод, и деньги сразу же вернутся на карту покупателя.

Нужно будет всего лишь предъявить сотруднику магазина паспорт и карту. Почему нельзя вернуть наличными? Такой запрет налагается налоговой службой и банками. Если магазин вернёт деньги из кассовой выручки за безналичный платёж, налоговая служба выпишет администратору штраф за нецелевое расходование средств 50 р. Как видите, вернуть товар в магазин без кассового чека вполне реально.

Закон, о котором говорилось в статье, защищает права покупателей, если соблюдены все условия и требования. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Для чего нужен товарный чек? Если все указанные на чеке данные расшифровать, то можно установить факт совершения покупки товара. Допускается также размещение другой информации на чеке, например, рекламы. Если покупатель не смог сдать товар в течение 2 недель по уважительной причине, а продавец не принимает его обратно из-за просрочки, то покупатель вправе подать иск в судебное учреждение.

Полный перечень товаров, не подлежащих возврату, представлен в упомянутом выше законе. К примеру, изделие было приобретено на распродаже, реализовано со скидкой, и продавцы иногда оправдывают этим отказ в возврате средств. Потребителю следует знать, что подобные основания для отказа не имеют никакой юридической силы. Получив заявление о возврате изделия на гарантийном обслуживании, продавец обычно обращается в техцентр для проведения экспертизы.

Если эксперт подтвердит несоответствия товара заявленным стандартам, то покупателю вернут деньги. Покупатель вправе заменить товар на другой аналогичной марки, модели, артикула, если он входит в утверждённый постановлением Правительства РФ перечень. Но есть один нюанс: возврат товара, приобретённого по банковской карте, производится только на ту карту, с которой были списаны средства.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Возврат товара без чека

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце. Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять согласно закону. В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает. Рассказываем, как действовать, если товарный чек не сохранился.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть товар без чека

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Выпуск II" выпуск 8 "Редакция "Российской газеты", Стоит отметить, что некоторые исключения о возврате товара без бирки предусмотрены в ст. Главное условие - плохое качество купленного товара. Допустим, вы приобрели трикотажную вещь, пришли домой, срезали этикетку и постирали вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с товарным чеком. Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания п.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Законом установлено, что если товар не подошел покупателю по каким-то критериям, он может вернуть его обратно. Для этого нужно представить перечень документов, в числе которых чек об оплате. Но что делать, если вы его потеряли или выкинули? Как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы ненужный товар не остался у вас на руках будет рассмотрено в данной статье.

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Как вернуть товар без чека в магазин?

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом. Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя. Выдача покупателю чека — обязанность продавца. Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Все потому что суеты мне хватает на работе, ведь я веду в газете самую горячую тему нашей жизни - коммунальную (всем сразу все понятно). Работа, которую невозможно выкинуть из головы, когда покидаешь редакционный офис и даже ложишься спать. Она преследует тебя повсюду, она снится. Когда я писала свои первые опусы в школьную газету, мечтала стать настоящим журналистом большого издания. Немногие из моих однокурсников с журфака сейчас работают в СМИ. Я всегда любила газеты, запах свежей печати - наверное, в этом есть немного фетишизма.

Совершая ту или иную покупку, каждый покупатель исходит из своих желаний и предпочтений. Не редко случается, что покупка со.

Юристы онлайн бесплатно без телефона. Поэтому до обращения за онлайн консультацией к юристу надо немного подготовиться самому и подумать о следующем:. Чтобы получить консультацию юриста - ответ на свой вопрос - вам необходимо сделать следующие действия.

Думу РФ не нарушать мои права и внести меня в перечень категорий граждан,относящихся к Участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 г. Президента РФ выполнить обещание данное народу Крыма г.

Юрист по хозяйственным вопросам Поможет Вам в налоговых вопросах, взыскать дебиторскую задолженность, организовать работу с контролирующими органами, составить выгодные договора, возложить ответственность на сотрудников. Автоадвокат Поможет Вам взыскать со страховой компании и виновника ДТП возмещения вреда, избежать лишения прав, не аргументированных штрафов.

Адвокат по уголовным делам поможет Вам защитить права при проведении следственных действий, вернуть изъятое имущество, проведет адвокатское расследование.

Компенсация выплачивается в случае, если у пострадавшей стороны отсутствует полис страхования автогражданской ответственности. Однако, если такой документ не был получен виновным водителем, покрывать ущерб ему придется за свой счет. Срок выплаты Чтобы страховка была выплачена, водитель должен соблюсти некоторые условия: собрать все необходимые документы; вовремя подать заявку в страховую компанию.

Он оказывает правовую помощь в военной сфере и в отдельных субъектах права, тесно связанных с военным Законодательством. К специалисту обращается определенный круг лиц, в связи с этим множество юридических организаций не предлагают его помощь, так как в их штате не имеется данного профессионала. Несмотря на это, имеются фирмы, которые готовы предложить юридические услуги военного специалиста и для выбора хорошей юридической консультации необходимо узнать всю информацию о юристе: убедиться, что у него имеется образование по конкретной специализации, понять уровень имеющихся знаний и узнать о наличие практического опыта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ника

    всегда пжалста....

  2. Владлена

    В этом что-то есть. Спасибо за объяснение.

  3. Аграфена

    хочу посотреть

  4. wallnaldogt

    Извините, я подумал и удалил сообщение