+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Статистика о делах защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статистика о делах защита прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Круглый стол "Законодательные инициативы: медицинские осмотры, диспансеризация и вакцинация — залог охраны общественного здоровья". Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор.

Защита прав потребителей

Для справки: Электронная коммерция стремительно растёт, привлекая большим выбором товаров, лучшими ценами, удобством самих покупок. Уважаемые коллеги! Следует активизировать принятие соответствующих региональных программ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Что же за этим стоит на самом деле? Насколько можно доверять таким заявлениям? Как понять, действительно ли Вы общаетесь с хорошими специалистами? У нас работают только самые грамотные и опытные арбитражные юристы. Мы настолько уверены в результате, что готовы вернуть Вам деньги в случае проигрыша. Интересно, а кто же тогда эти дела вообще проигрывает? Статистика более чем странная.

Давайте попробуем разобраться, насколько она может быть правдоподобной. Арбитражный процесс не игра и в нем не идет работа только на два результата. В процессе часто заявляется несколько связанных между собой требований, подаются встречные иски, возникают споры о качестве, результат разрешения которых сложно предсказать до появления в деле заключения эксперта.

Например, Вы заявляете иск о взыскании задолженности, убытков и неустойки по договору. Ответчик заявляет встречный иск с претензиями по качеству. Какой результат можно посчитать выигранным делом? Очевидно, полное удовлетворение Ваших требований и отказ в удовлетворении встречного иска, однако добиться такого решения на деле бывает весьма непросто.

Однако даже в самых простых делах есть вероятность проигрыша по причинам, которые никак не зависят от квалификации исполнителя. Например, заявляется иск о взыскании задолженности по договору займа, все документы в порядке, дело выигрышное.

Но в заседание приходит представитель ответчика и представляет доказательства возврата займа в полном объеме. Если возврат был произведен до подачи иска, суд выносит решение об отказе в удовлетворении исковых требований. На практике может возникнуть масса иных ситуаций, когда результат перестает зависеть от представителя, ведущего дело: Кроме того разве опыт в подобных делах говорит о высокой квалификации и успешности специалиста?

Напротив, более компетентным будет тот юрист, который участвовал в самых сложных процессах и пытался отвоевать что-то в ситуациях, когда факты и закон были на стороне оппонента. Что же на самом деле? Такое возможно только, если они отказывали всем клиентам, кроме тех, чьи дела были максимально простыми и очевидными. Если вы ищете арбитражного юриста, рекомендуем ознакомиться с разделом Ведения дел в арбитражном суде. При этом гарантия, разумеется, дается еще до момента ознакомления с материалами, касающимися спора.

Давайте выясним, можно ли действительно быть настолько уверенным в результате. Как мы уже упоминали, существуют различные категории дел, и предсказуемость результата сильно зависит от количества и сути заявленных требований, а так же от набора обстоятельств, подлежащих доказыванию. Чем больше спорных обстоятельств, тем менее предсказуем исход. Типичным примером подобной ситуации являются споры о качестве работ, услуг, товара и т.

И даже если Вы абсолютно уверены, что, например, поставили качественный товар, результат судебной экспертизы может Вас неприятно удивить. Помимо неясности в оценке существующих обстоятельств бывают ситуации, когда одна из сторон вообще не знает о наличии каких-то фактов, что делает результат рассмотрения дела еще более непредсказуемым.

Рассмотрим реальный пример из практики: Наш клиент заключил договор поставки с неким контрагентом. Товар не был поставлен в срок, клиент принял решение отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченного аванса.

Договор был на руках, платежные поручения об оплате аванса тоже. Казалось бы, дело весьма простое и можно быть уверенным в положительном исходе. Мы заявляем иск в Арбитражный суд СПб и ЛО, суд возбуждает по нему производство, после чего контрагент представляет отзыв, в котором утверждает о том, что товар был поставлен в срок и прикладывает товарную накладную, подписанную сотрудником истца.

Клиент не понимает, откуда взялась накладная. Сотрудник, поставивший на ней подпись, уже был уволен. Мы делаем заявление о фальсификации доказательства, суд назначает экспертизу. В качестве материалов мы предоставляем реальные подписи этого сотрудника, сделанные им на кадровых документах. Эксперт приходит к выводу о подлинности подписи сотрудника, в результате чего суд отклоняет иск. Как выяснилось впоследствии, сотрудник действительно подписал эти товарные накладные, после чего просто похитил товар.

Наш клиент об этом не знал и был полностью уверен в своей правоте, когда мы подавали иск. Если верить заявлениям, то, очевидно, да. Сможет ли он впоследствии подтвердить эти гарантии на деле? Если верить практике, то, очевидно, нет. Как мы видим из подобного простого примера, в большинстве ситуаций на начальном этапе процесса нельзя дать никаких гарантий.

Поэтому работа грамотного специалиста по разрешению арбитражных споров всегда выстраивается вовсе не по принципу: Ни слова больше, сейчас выиграем! К сожалению, подобная самоуверенность в реальных ситуациях редко бывает уместна. В действительности нормальный процесс работы по сопровождению арбитражного дела выстраивается следующим образом: На этом этапе можно сделать примерную оценку перспективы дела, или хотя бы понять, не является ли оно заведомо проигрышным.

Также можно определить конкретные задачи, реализации которых мы будем добиваться иногда речь сразу идет не о полной победе, а о достижении каких-то минимально допустимых результатов. Не стоит забывать, что не только Вы хотите выиграть это дело. Ваш оппонент точно также будет готовиться, и в выигрышной позиции окажется тот, кто наилучшим образом сможет спрогнозировать поведение соперника. Поэтому прежде чем принимать какие-то решения, нужно проработать вопрос с точки зрения другой стороны процесса и понять, что бы на ее месте сделали мы.

Это позволит принять контрмеры и избежать неприятных сюрпризов. При этом в уме всегда держится возможность пойти по другому пути, если ситуация начнет складываться не так, как было запланировано. Для этого предпочтительно оставлять пространство для маневра, что становится возможным благодаря тщательно проделанной на первых двух этапах работе.

Если кто-то берется давать какие-то заверения о результате на этапе первоначальной оценки, очевидно, ему нечего будет сказать Вам, если дело станет разворачиваться не совсем так, как Вы ожидали.

Речь должна идти об оценке реальной перспективы и умении подстраиваться под возможные изменения ситуации, использовать сильные и слабые стороны, как Ваши, так и Вашего оппонента. Таким рекламным трюком могут воспользоваться только те, кто определенно не готов отвечать за результат своей работы.

Мы не гарантируем Вашу победу, но мы гарантируем, что приложим максимальные усилия для достижения поставленных задач. В каждой юридической компании работают исключительно высококвалифицированные специалисты с опытом более 10 лет. Осталось только понять, откуда этот опыт у них берется, если неопытные ни у кого не работают… Чтобы понять, как дела обстоят на самом деле, следует немного отвлечься и сначала оценить, как дела обстоят в отрасли в целом, не касаясь конкретных организаций, работающих на рынке.

Дело в том, что после распада Советского Союза нашу страну охватил бум гуманитарных профессий, и профессия юриста стала одной из наиболее востребованных среди потенциальных абитуриентов. В результате практически в каждом ВУЗе страны появился юридический факультет, а количество выпускников, получивших дипломы юриста, стало лавинообразно расти.

Между тем, профессия юриста, наряду с профессией врача, является одной из самых сложных. Не даром, например, в США при поступлении на юридический факультет конкуренция является невероятно высокой, а студентами становятся только лучшие из лучших. Это оправдано тем, что для освоения и последующей работы в этой профессии необходимо обладать целым рядом качеств, которые есть далеко не у каждого.

В России же практически любой желающий может получить диплом юриста, независимо от наличия навыков к освоению этой специальности. В результате большинство дипломированных специалистов на деле абсолютно не способны развиться в хорошего профессионала, поскольку изначально не обладают необходимыми качествами.

Результатом подобного положения дел является довольно низкая квалификация большинства специалистов, работающих на рынке. Теперь вернемся к компаниям, в которых работают самые лучшие арбитражные юристы в мире.

На деле, если у кого-то получится собрать подобную команду, то услуги такой организации будут стоить совершенно заоблачных денег. Как Вы можете легко догадаться, лучшие специалисты вряд ли пойдут работать к кому-то на оклад в 30 рублей в месяц. Чтобы обеспечить желаемый доход каждому из подобных сотрудников, придется устанавливать цены примерно раз в 10 выше среднерыночных. В некоторых ситуациях это действительно может быть оправдано, но в большинстве случаев это будет все равно что ездить на Феррари за хлебом — в принципе можно, но здравого смысла в этом маловато.

На деле самые лучшие специалисты, конечно же, работают на себя: При хорошем раскладе штат типичной юридической компании состоит из одного-трех специалистов высокого класса, являющихся центрами принятия решений, и остальных сотрудников, пусть и менее компетентных, но при этом выполняющих менее сложную и ответственную работу. При правильном распределении труда подобная компания может оказывать услуги на качественном уровне, при этом не взвинчивая цены, поскольку львиную долю работы выполняют сотрудники с небольшим среднерыночным окладом.

Именно они чаще всего и заявляют о своей исключительности подобными громкими эпитетами. Как правило, такие специалисты занимаются частной практикой или стоят во главе юридических компаний или отделов. Мы не заявляем, что каждый наш сотрудник является лучшим юристом в мире, однако все решения принимаются непосредственно руководителем, что гарантирует оказание услуг на высоком профессиональном уровне.

Гарантии возврата денег в случае проигрыша дела — довольно часто встречающееся рекламное заявление. На первый взгляд звучит многообещающе, ведь в таком случае Вы вообще ничем не рискуете — в случае проигрыша дела арбитражный юрист или компания вернет Вам все деньги, а в случае выигрыша Вы сможете взыскать их с проигравшей стороны.

О компенсации выплаченного Вами арбитражному юристу вознаграждения смотрите статью Возмещение расходов на оплату услуг представителя при ведении дела в арбитражном суде. Однако если задуматься, это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой. И на то есть определенные причины.

Давайте посмотрим на подобные условия с точки зрения арбитражного юриста. Допустим, средняя рыночная стоимость ведения Вашего дела в арбитраже составляет 50 рублей. Когда арбитражный юрист берет на себя финансовые риски, связанные с проигрышем дела, он фактически оказывает Вам услугу страхования — то есть выплаты компенсации в данном случае возврата денег и бесплатной работы при наступлении определенного страхового события проигрыша дела.

Как известно, страховые компании не занимаются страхованием бесплатно. Точно также и в юридической профессиональной среде принята особая форма оплаты, которая подразумевает выплату всего вознаграждения или его части только в случае достижения заранее оговоренного результата — так называемый гонорар успеха. И он всегда значительно превышает размер обычной авансовой оплаты. Приведем пример: Вы хотите получить задолженность по оплате строительных работ, в то же время у заказчика есть претензии к качеству работ.

Защита прав потребителей в России

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав. Ответчик может заявить об уменьшении размера неустойки п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Для справки: Электронная коммерция стремительно растёт, привлекая большим выбором товаров, лучшими ценами, удобством самих покупок. Уважаемые коллеги! Следует активизировать принятие соответствующих региональных программ.

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей Справка Защита прав потребителей - одна из основных проблем, связанных с бизнесом, которую приходится рассматривать судам общей юрисдикции.

Марьяна Торочешникова: 15 марта отмечается Международный День защиты прав потребителей. Собственно, этим событием продиктована тема сегодняшней передачи. Как обстоят дела с защитой прав потребителей в России?

Защита прав потребителей превратилась в бюрократический процесс – эксперт

Закон о защите прав потребителей, принятый в году, неоднократно доказывал свою эффективность. Однако в настоящее время многие граждане России ставят под сомнение действенность закона. Так, почти треть россиян за последние полгода столкнулась с нарушениями своих прав в повседневной жизни — в магазинах, в сферах ЖКХ и здравоохранения.

Особое место в деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве далее — Управление занимает судебная защита потребительских прав. Реализуя полномочия в установленной сфере деятельности, Управление за 10 месяцев года подготовило заключение по делам в целях защиты прав потребителей за 10 месяцев года -

Статистика выигранных дел по гражданским искам закону защиты прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации. Ее цели, задачи и приоритеты закреплены в " Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года", разработанной во исполнение подп. N р. Особенности реализуемых прав и законных интересов граждан Российской Федерации как потребителей обусловлены правовым статусом, установленным Законом Российской Федерации от 7 февраля г. Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели , выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке. В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей при рассмотрении судами дел, на основании ст.

Статистика дел по защите прав потребителей

При поездке в РБ на личном авто(авто зарегистрировано в РФ, права у меня тоже Российские). Имеет ли право белорусский гаишник потребовать у меня мой личный паспорт(все-таки я для него иностранец).

Здравствуйте, подскажите, нужно ли ставить тахограф на манипулятор, осуществляющий комерческие перевозки грузов свыше 80 км??. В меня врезался пьяный водитель, который двигался по главной дороге, а я, соответственно, по второстепенной, не предоставив ему преимущества.

Могут ли его признать виновным в дтп.

Права потребителя, наверное, защищены больше всех остальных. около 12% от всех рассматриваемых в суде исков по защите прав потребителей.

По искам о защите прав потребителей суды в прошлом году взыскали 25,6 млрд руб. - Роспотребнадзор

Дальнейшие механизмы алгоритма вам объяснят наши юристы. Отметим только, что это несложно, необходимо собрать все документы и открыть банковский счет по месту проживания, либо же получать финансовую помощь по почте.

Также за консультацией к нам обращаются крымчане, которых беспокоит запрет на выезд за границу. Мы разъясняем, что если такой запрет существует, то выехав на территорию Украины, они не смогут вернуться на полуостров.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Могу ли я отвезти больничный лист,когда в следующий раз поеду на вахту,т. Отработал на этом предприятии 7 лет,без больничных листов.

Спасибо Елена Ситуация .

Мне повезло - я нашла в Интернете ваш сайт и заказала звонок юриста, который перезвонил почти сразу. Уже не раз обращался к вам за юридической помощью. В нашей стране нарушения прав случаются практически на каждом шагу, а поэтому особенно важно знать, у кого спросить юридического совета. Теперь если появятся какие-то юридические вопросы, буду знать, куда мне обращаться за помощью.

Если потребуется дополнительно изучать обстоятельства и материалы вашего дела, юрист предложит вам платную консультацию. Но только вы можете решить, переходить на дальнейшее платное обслуживание или. Сделки с недвижимостью имеют много подводных камней.

При поддержке Адвокатского Кабинета Стрельченко Н. Вводите свои реальные данные (e-mail, имя, телефон, регион) и вам обязательно перезвонит наш юрист.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариан

    А Вы не задумывались о том, чтобы параллельно завести еще один блог, на смежную тему? У Вас неплохо получается

  2. Лада

    Действия не всегда приносят счастье! но не бывает счастья без действия=)

  3. Панфил

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. diacybidcha

    м...да грязь,насилие,жестокость.