+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Услуги в парикмахерской защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Услуги в парикмахерской защита прав потребителей

Всякий раз, отправляясь в салон красоты или парикмахерскую, мы ожидаем волшебных перемен во внешности. Кому же не хочется стать привлекательнее, подчеркнуть все свои природные достоинства и скрыть недостатки. Поэтому, если недостатки, допущенные парикмахером в работе, неустранимы нельзя же приставить обратно отрезанные волосы! Если клиентка просила сделать ей одну стрижку, а мастер сделала совершенно другую, значит, это недостаток работы парикмахера. Поэтому, в такой ситуации вы можете написать на имя директора парикмахерской заявление о том, что вам была оказана услуга с существенными недостатками, и изменить стрижку на ту, которая вам нужна, нет возможности, поэтому вы отказываетесь оплачивать услугу ненадлежащего качества. Если ваши права потребителя были нарушены тем, что вам навязали дополнительные услуги, которые вы не заказывали, услуги были навязаны помимо воли, без согласия, вы вправе отказаться от оплаты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В настоящее время бытовое обслуживание населения получает все большее распространение ввиду увеличения спроса граждан на соответствующие услуги. Однако, несмотря на это практика показывает, что потребитель часто не в силах защитить свои права, особенно в случае возникновения спора с исполнителем.

Права потребителя при оказании услуг салона красоты.

В настоящее время бытовое обслуживание населения получает все большее распространение ввиду увеличения спроса граждан на соответствующие услуги. Однако, несмотря на это практика показывает, что потребитель часто не в силах защитить свои права, особенно в случае возникновения спора с исполнителем. Это связано, прежде всего, с тем, что потребитель не всегда осведомлен о своих правах, а также с несоблюдением исполнителем своих обязанностей, предусмотренных Правилами бытового обслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Указанная информация размещается на вывеске. Исполнитель — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

По этой причине, еще до оказания услуги потребителю следует потребовать у исполнителя предоставления указанной выше информации. Салоны красоты и парикмахерские в настоящее время предлагают потребителям разнообразный. Таким образом, салоны красоты и парикмахерские, оказывающие косметологические услуги, должны соблюдать требования вышеназванных правил оказания платных медицинских услуг, в том числе — требование о наличии лицензии на оказываемые косметологические услуги.

Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Нужно при этом отметить, что договор об оказании услуг оформляется в письменной форме квитанция или иной документ и должен содержать определенный перечень информации.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Несоблюдение исполнителем требований к письменной форме договора квитанции об оказании парикмахерских услуг, невыдача документа, подтверждающего заключение договора кассового чека ограничивает возможность потребителя реализовать право на защиту своих интересов, возмещение морального и материального вреда, который может быть причинен при оказании некачественной парикмахерской услуги.

По требованию потребителя исполнитель обязан предоставить книгу отзывов и предложений, где потребитель вправе оставить претензию относительно качества оказанной парикмахерской услуги.

Такая запись может стать одним из доказательств оказания потребителю услуги конкретным исполнителем, в конкретном салоне красоты или парикмахерской в случае не оформления исполнителем договора квитанции в письменном виде. При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом.

Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом. Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистые белье и салфетки. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность. Последнее правило перекликается со ст. Предоставляемые парикмахерские услуги также должны соответствовать требованиям СанПиН 2. Итак, для того, чтобы избежать неблагоприятных последствий оказываемых парикмахерских услуг, эффективно защитить свои права, потребитель до оказания ему услуги вправе потребовать:.

Необходимо отметить, что с Кроме того, потребитель может обратиться за защитой своих прав, возмещением морального и материального вреда в суд. Для этого законодательством, а именно ст. Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж. Прием ведется по предварительной записи. Салоны красоты и парикмахерские в настоящее время предлагают потребителям разнообразный объем услуг, в том числе: маникюр, педикюр, стрижки, окраска и химическая завивка волос, услуги солярия, косметические услуги макияж и т.

В силу ст. Итак, для того, чтобы избежать неблагоприятных последствий оказываемых парикмахерских услуг, эффективно защитить свои права, потребитель до оказания ему услуги вправе потребовать: - предоставления ему информации об оказываемых парикмахерских услугах, в том числе о ценах, формах предоставления услуги; - оформления договора на оказание услуги в письменном виде либо выдачи квитанции, кассового чека, иного документа, подтверждающего оказание услуги; - предоставления книги отзывов и предложений.

Это может быть интересно. Исковое заявление форма Готовимся к суду! Как написать искове заявление Заключение мирового соглашения. Условия мирового соглашения П Р А В И Л А поведения в зданиях помещениях судов Российской Федерации Формы правовой помощи Сроки обнаружения недостатков товара, работы, услуги Взыскание неустойки, вытекающей из договора о работе оказании услуги имеет свои особенности. Исковое заявление о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления или опозданием поезда ПРЕТЕНЗИЯ к РЖД Претензия о выплате неустойки, в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги -2 Претензия об устранении недостатков оказанной услуги Претензия потребителя о нарушении сроков оказания услуги выполнения работы Заявление потребителя продавцу о замене товара надлежащего качества Кто может действительно помочь потребителю, если его права нарушены?

Форма искового заявления коммунальные услуги Претензия перерасчет по отоплению Претензия работы Претензия сложная бытовая техника Приемка работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон Оплата работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон Условия, ущемляющие законные права потребителей, которые чаще всего встречаются в договорах Основные требования, предъявляемые к оформлению договоров на изготовление и монтаж пластиковых окон Ответственность исполнителя за непредоставление информации при заключении договоров на производство и установку пластиковых окон Обязательная информация для потребителей при заключении договора на изготовление и установку пластиковых окон Классификация конструкций из ПВХ пластикове окна и двери Термины, определения и классификация оконных и дверных конструкций На основании каких документов регулируются работы по установке пластиковых окон Нужно ли оплачивать сломанный в магазине товар?

Форма претензии о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Претензия о предоставлении ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге Заявление об обмене возврате товара надлежащего качества Что же делать потребителю, если продавец или исполнитель работ прекратили свою хозяйственную деятельность?

Общие требования Чем регулируются отношения по оказанию услуг в сфере общественного питания Действия потребителей в случае обнаружения недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон Права потребителей при нарушении исполнителем сроков выполнения работы по изготовлению и установке пластиковых окон Государственная регистрация права собственности на объект строительства Передача объекта долевого строительства Кто имеет право на привлечение денежных средств для долевого строительства?

Защитить свои права Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать Ешё о дистанционной продаже товаров Оказание платных ветеринарных услуг Что нужно знать потребителю - туристу маршруты повышенной опасности Что делать если банкомат не выдал деньги?

Информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг Характерные нарушения, допускаемые со стороны застройщика при заключении и исполнении договора о долевом участии в строительстве многоквартирных домов Уступка прав требований по договору о долевом строительстве Права, обязанности и ответственность субъектов правоотношений по долевому строительству Порядок расторжения договора оказания телематических услуг связи доступа к сети интернет Какие права у потребителей при покупке некачественных товаров, бывших в употреблении?

Как классифицируются предприятия общественного питания Какие последствия могут быть для предпринимателя нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания Дополнительный сервис при покупке бытовой техники?

Стоит ли платить за дополнительную гарантию? Услуги по установке и настройке купленной бытовой техники - Что это? Какие таможенные правила нужно знать туристу Как и где оформить загранпаспорт нового покаления Швейные товары При приобретении пары обуви Вам необходимо Товар одежда, обувь имеет дефекты? Каждому потребителю - качественную одежду и обувь!

Дополнительный сервис — навязанная услуга? Что нужно для самостоятельного отстаивания своих прав в суде? Что может выбрать потребитель в случае приобретения товара с недостатками Защита прав при оказании платных образовательных услуг Томским и Северским потребителям об основных правилах заключения договора Потребителю Томской области на заметку! Какими признаками обладает товар, имеющий существенные недостатки?

Какая ответственность ждет продавца за непредставление информации о товаре Что такое недостаток в товаре? Какая информация о товарах необходима при покупке технически сложных товаров ГОСТы - для потребителей Информация о продавце при покупке технически сложных товаров Защита прав потребителей при покупке энергосберегающей лампы Оформление заказа на выполнение работ по ремонту транспортных средств Памятка авиапассажирам при задержках авиарейсов Что надо знать потребителю при покупке изделий из меха Общее, что нужно знать о потребительских кредитах Что такое срок годности?

Срок службы товара? Услуги парикмахерских, что нужно знать потребителю? О правилах возврата и обмена изделий из меха Об особенностях продажи аудиовизуальной продукции рекомендации Роспотребнадзора Об особенностях продажи товаров бытовой химии рекомендации Роспотребнадзора Информация для покупателей обуви Что делать если дома холодные или чуть теплые батареи?

Что относится к медицинской деятельности Где в Томске провести экспертизу лодочного мотора? Особенности работы предприятий общественного питания - ресторан Купили не тот шампунь и хотите его поменять? Где в Томске можно провести экспертизу товара? Права потребителей при осуществлении гарантийного ремонта автомототранспортного средства Рекомендации Роспотребнадзора для потребителей, имеющих намерение заключить договор с турфирмой на приобретение оздоровительных туров Ритуальные услуги рекомендации Роспотребнадзора Услуги платной автостоянки?

И снова о БАД Правила пассажирских перевозок ЖД транспортом Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской? Позиция Роспотребнадзора Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя? Кто вешает лапшу? Контрольная закупка - фильтры для воды Йогурт молочный с клубникой Чай в пакетиках Пельмень с сюрпризом Контрольная закупка - крабовые палочки Контрольная закупка - молочный шоколад Ловушка в кредит Скидки, а может нас обманывают?

Комментарий к преамбуле Комментарий к статье 1 Комментарий к статье 2 Комментарий к статье 3 Комментарий к статье 4 Как правильно выбрать кухонный комбайн Выбираем - Графические планшеты!

Верните наши деньги! N ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Перечень технической документации на многоквартирный дом Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря г.

Информация для потребителя. Национальный стандарт Российской Федерации. Продукты пищевые. Товары непродовольственные информация для потребителя. N г. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 апреля г.

Москва "О федеральном государственном пожарном надзоре" Постановление Правительства Российской Федерации от 5 апреля г. Москва "О государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации" Статья Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Статья Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Дистанционный способ продажи товара Статья Правила продажи отдельных видов товаров Глава III.

Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг Статья Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок и формы оплаты выполненной работы оказанной услуги Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг Статья Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям Глава IV.

Государственная и общественная защита прав потребителей Статья Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Статья Обязанность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по предоставлению информации органу государственного надзора Статья 7.

Некачественная услуга в салоне красоты: как вернуть деньги?

Неудачная стрижка, испорченные окрашиванием волосы, ноль эффекта от косметологических процедур — от подобных разочарований не застрахован ни один посетитель салона красоты. Еще одна неприятная ситуация — когда стоимость оказанной услуги в итоге оказывается выше, чем было заявлено в прайсе. Доказать свою правоту — задача непростая, ведь единых критериев качества у салонов красоты и парикмахерских нет. Как отстоять свои права и вернуть деньги?

Памятка потребителю - Оказание парикмахерских услуг

Все мы регулярно являемся потребителями парикмахерских услуг: стрижка, маникюр, педикюр и т. Иногда вместо красоты, на которую мы рассчитываем, оплачивая услуги, получаем не только неприятности, но и проблемы со здоровьем: некачественное окрашивание, аллергическая реакция на парфюмерию, последствия нарушения целостности кожных покровов нагноение и т. Как быть, если это произошло? Правовую основу отношений между исполнителем и потребителями парикмахерских услуг составляют положения Закона Российской Федерации от N далее - Правила , которые регламентируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания. Согласно данным Правилам:.

Составить претензию парикмахерской за некачественное оказание услуги Важно знать, что исполнитель обязан предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги при обнаружении: возможных неблагоприятных для потребителя последствий выполнения его указаний о способе оказания услуги; иных независящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов оказанной слуги либо создают невозможность ее завершения в срок. Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных обстоятельствах либо продолживший оказание услуги, не дожидаясь ответа потребителя на предупреждение, или несмотря на своевременное указание потребителя о прекращении оказания услуги, не вправе при предъявлении к нему соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства. Испорченная стрижка или поврежденные волосы Прическу уже нельзя исправить?

Разъяснения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 6 ноября г.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо работу услугу. Если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия — ничтожны.

Права потребителей парикмахерских услуг

В современном мире красоты к числу наиболее востребованных услуг относятся парикмахерские услуги. В парикмахерские мы отправляемся за красотой, хорошим настроением, желанием что-либо изменить в своей внешности. Что должен знать потребитель, чтобы, получая услугу парикмахерских, иметь только положительные эмоции и не допустить причинения вреда здоровью ненадлежащим образом оказанной услугой.

Салон красоты на Мишина. Динамо на карте.

Претензия на возврат денег за услуги салона красоты

Согласно ст. Потребитель вправе также отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Следовательно, согласно п. Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т. Претензия не предъявляется лично лицу, оказавшему услугу ненадлежащего качества.

Потребителям парикмахерских услуг

Профиль Написать сообщение Человек стоит в очереди на жилье в исполкоме областного центра. После смерти матери вступает в наследство жилого дома в деревне районного центра. То что не повлияет на нуждаемость в улучшении жилищных условий- это разъяснили. А на льготный кредит не повлияет. Работаю по контракту в госучереждении (школе). Неделю назад получили в исполкоме удостоверение многодетной семьи.

Защита прав потребителей / Инфотека / Выполнение работ (услуг) / Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.п.

И хотя появление банковских карт исключает возможность хищения наличных средств, карты не гарантируют безопасность ваших сбережений. Читать далее Комментировать (0) ВАЛЕНТИНА.

Таким образом, если согласие Вашей супруги на продажу автомобиля по указанной цене было, то сделка будет законной. Однако, сделка, совершенная одним из супругов по распоряжению общим имуществом супругов, может быть признана судом недействительной по мотивам отсутствия согласия другого супруга только по его требованию и только в случаях, если доказано, что другая сторона в сделке знала или заведомо должна была знать о несогласии другого супруга на совершение данной сделки.

Область консультаций очень широка и включает в себя множество тем: авторское право, алименты, амнистия, армия, бухгалтерия, возмещение ущерба, выселение, вопросы автовладельцев, гражданство, составление договоров, жилье, защита прав потребителей, наследство, недвижимость и. Мы оказываем бесплатные консультации конфиденциально.

Что бы выписать бывшего без согласия через суд необходимо: Подать исковое заявление в районный суд, по месту нахождения квартиры. В иске обязательно сослаться, что официально были прекращены семейные отношения (произведен развод); К заявлению прикрепить документы: копию права собственности на квартиру, свидетельства о расторжении брака, копию регистрации бывшего мужа и квитанции оплаченной госпошлины; Дождаться решения суда.

АДРЕС РЕДАКЦИИ: "Комсомольская правда" в Волгограде", ул. Фото: Виктор ГУСЕЙНОВ Изменить размер текста:AA Хотя и ругают юристов за безделье, но в некоторых вопросах без грамотных специалистах, разбирающихся в тонкостях законодательства не обойтись.

Фото: СУ СКР по Волгоградской области. Квалифицированный юрист Волгоград предоставляет бесплатные юр.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: А нужен ли "уголок потребителя" в салоне красоты?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефрем

    Это будет последней каплей.

  2. tcenipcamre

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Парамон

    Эта блестящая фраза придется как раз кстати

  4. raiberlifec

    Извините, сообщение удалено