+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон 29 защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон 29 защиты прав потребителей

Приобретая товары, работы или услуги для использования в личных целях не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности лицо вступает в гражданско-правовые отношения и в силу закона в этих правоотношениях приобретает статус потребителя. Ежедневно множество людей потребляют товары, работы и услуги, то есть становятся потребителями, таким образом, законодательство о защите прав потребителей является одним из самых актуальных институтов отрасли гражданского права. А также в соответствии со ст. Наиболее часто используемыми нормами в институте защиты прав потребителей являются ст. Статья 29 Закон о защите прав потребителей определяющая права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ, оказанных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Да, некачественно выполненный дизайн квартиры подпадает под действие гл. То есть, если договор на оказание дизайнерских услуг заключается между физическим и юридическим лицом индивидуальным предпринимателем.

Попадает ли некачественно выполненный дизайн квартиры под закон о защите прав потребителей?

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. Исполнитель отвечает за недостатки работы услуги , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имущество , потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи 29 ЗоЗПП, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:. Потребитель вправе предъявить только одно из указанных в статье требований, в соответствии со статьей 30 Закона он вправе предъявить какое-либо другое из них в случае, если исполнитель не исполнит первое требование в установленный Законом срок.

Это означает, что с момента предъявления первого требования потребитель не вправе менять его на другое подробнее см. Предъявление каждого из перечисленных в норме требований возможно только тогда, когда его выполнение возможно с учетом характера выполняемых работ или услуг. Например, нельзя требовать безвозмездного изготовления другой вещи, если предметом договора является оказание услуг. Если же такие требования будут заявлены, обязательства, возникающие в связи с этим, практически сразу же будут прекращаться в связи с невозможностью исполнения п.

Комментируемая норма статьи 29 Закона О защите прав потребителей подтверждает общее для Закона правило: исполнение обязательства в натуре не освобождает исполнителя от ответственности, если изначально эти обязательства были исполнены ненадлежащим образом.

Понятие существенного недостатка дано в преамбуле Закона, понятие существенного отступления от условий договора нигде не расшифровано и является оценочным.

Право отказаться от исполнения договора возникает у потребителя либо после нарушения исполнителем сроков устранения обычных недостатков, либо после выявления существенных.

Подробно вопросы, связанные с отказом от исполнения договора, освещены в комментарии к пункту 1 статьи 28 Закона. Сроки исполнения требований потребителя, связанных с недостатками работы услуги , указаны в статье 30 Закона.

Комментируемая норма устанавливает порядок определения цены выполненной работы или услуги, подлежащей возврату при отказе от исполнения договора, притом что сама обязанность возврата этих денежных средств Законом не установлена. Потребитель вправе истребовать эти средства только как убытки, связанные с расторжением договора см. Комментируемая норма, с одной стороны, придает большой вес процедуре приема выполненной работы или услуги, а с другой - ей устанавливаются довольно-таки продолжительные сроки для предъявления требований в отношении услуг, оказываемых потребителю.

Дело в том, что пунктом 6 статьи 5 Закона устанавливается право исполнителя устанавливать гарантийный срок только в отношении работ, но не в отношении услуг, в нормах Гражданского кодекса также нет прямого указания на возможность установления гарантийного срока в отношении услуг.

Это в принципе понятно, поскольку определение гарантийного срока предполагает его установление только в отношении материального объекта, а это возможно только при продаже товара или при выполнении работ. Таким образом, в отношении услуг установление гарантийного срока невозможно в принципе, поэтому любые требования в отношении их качества должны предъявляться в пределах общих сроков, установленных комментируемой нормой.

В целом распределение бремени доказывания вины, устанавливаемое данной нормой, аналогично распределению бремени вины при продаже товаров. Исключение составляет доказывание вины в некачественном оказании услуг, поскольку характер этого объекта правоотношений не предполагает передачу потребителю материального объекта, в отношении которого мог бы быть установлен гарантийный срок.

Подробнее об этом см. Как уже сказано выше, в отношении услуг установление гарантийного срока невозможно, поэтому данная норма на отношения, связанные с оказанием услуг, не распространяется.

Комментируемая норма регулирует отношения, которые складываются между потребителем и исполнителем в тех случаях, когда потребителем будут выявлены существенные недостатки работ или услуг по истечении гарантийного срока. В целом для того, чтобы определить, относится ли тот или иной случай к комментируемой норме, следует применять метод исключения. Например, сначала выяснить, установлен ли на результат работ гарантийный срок, обнаружен ли недостаток в пределах этого срока, является ли недостаток существенным, установлен ли на товар срок службы, если не установлен, то прошло ли с момента окончания работ десять лет.

В зависимости от того, какие ответы будут даны на данные вопросы, следует применять одну из норм, установленных пунктами 3 - 6 комментируемой статьи 29 ЗоЗПП РФ. Следует также помнить, что срок службы на оказание услуг устанавливаться не может подробнее см. Вы здесь. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Бесплатная юридическая консультация по телефонам:. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Вверх Статья Юридическая помощь.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

Creative Commons Attribution 4. Ссылка на материал: kremlin. Текстовая версия. Президент России. Искать на сайте или по банку документов Введите запрос для поиска Найти Поиск по документам Название документа или его номер. Дата вступления в силу Найти документ.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Сайт продаётся. Официальный текст : Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. К требованию следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение товара именно в данном торговом предприятии. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;.

Защита прав потребителей статья 25, статья 18, статья 29.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Купить систему Заказать демоверсию. Статья

Закон "О защите прав потребителей"

Электронная библиотека потребителя Закон "О защите прав потребителей". Закон РФ от 7 февраля г. N I. С изменениями и дополнениями от: 2 июня г. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Текст закона "О защите прав потребителей". Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

Ст 29 закона о защите прав потребителя

Своевременная помощь юристов высокой квалификации поможет избежать больших материальных проблем и обеспечит защиту гражданских прав. Адвокаты и консультанты подскажут, что нужно делать для участия в государственных тендерах, как правильно заключать и расторгать контракты с государственными организациями и предприятиями. Физические лица также смогут оперативно записаться на консультацию к юристу, специализирующемуся в нужной им отрасли права:Каждый человек в своей жизни сталкивается с необходимостью защитить свои права в споре с коммунальщиками, муниципальными органами, выделяющими земельные участки и дающими разрешение на индивидуальное строительство.

Возникает немало спорных ситуаций на дорогах в результате ДТП, когда невозможно обойтись без помощи юриста.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

По всей видимости, нужно начинать с пособия на детей. Какие документы должны быть у ГК Орехово, который выставляет на продажу бывшие гостиничные номера как квартиры. У меня есть задолженность за газ и свет - это я увидел на госуслугах.

На госуслугах я увидел, что у меня есть исполнительное производство во Владимирской области - задолженность за газ и свет.

Документ устанавливает порядок налогообложения в Российской Федерации нераспределенной прибыли иностранных организаций, находящихся под контролем налоговых резидентов РФ. В плане установлены конкретные сроки, форма исполнения, ответственные исполнители мероприятий.

Так, в частности, документ, предусматривает участие ФНС в подготовке изменений в законодательство РФ о налогах и сборах в части поддержки малого бизнеса, совершенствования патентной системы налогообложения, в главу 25 НК РФ о налогообложении доходов компаний, находящихся в оффшорной юрисд.

Каждому клиенту гарантирован индивидуальный подход с оптимальным вариантом решения проблемы.

Более 20 лет мы предоставляем все виды адвокатских услуг в городе Днепропетровске и по всей территории Украины по уголовным, гражданским, хозяйственным и административным делам в судах всех инстанций и юрисдикций.

Поэтому, гарантируем вам результат. Помощь опытных Адвокатов в Днепре (Днепропетровске), Запорожье и по всей территории Украины:- по уголовным делам, как на стадии следствия так и на стадии судебного разбирательства в суде любой инстанции и юрисдикции, вне зависимости от тяжести и характера преступления- услуги адвоката по гражданским делам в Днепропетровской и Запорожской области, и на территории всей Украины- помощь адвоката по хозяйственным делам, ведение правовой работы предприятий и юридических лиц, полное и частичное юридическое сопровождение всего судебного процесса и переговоров, включая качественную юридическую помощь по иным делам- защита, помощь и представительство адвокатов по административным делам, споры с органами власти и должностными лицами - защита адвоката, представительство в делах об административных правонарушениях, споры с патрульными полицейскими (состояние опьянения ст.

Наверняка многие из вас задавались таким вопросом, и не знали где можно получить на него ответ, поскольку, перед тем как обратится к адвокату по конкретному делу, хочется узнать для себя и понять, а нужен ли вам адвокат, и если нужен то какой .

За столько лет работы, наши юристы по недвижимости успели изучить практически всех самых крупных и надёжных контрагентов (застройщиков, ритейлеров, риэлторов), с которыми вам придётся иметь дело, оформляя сделку.

Мы скажем, с кем стоит вступать в деловые отношения, а кого лучше обойти стороной. Вы получите точную информацию об объекте сделки и его репутации, будете уверены в чистоте и привлекательности сделки.

Юридическая консультация онлайн - бесплатная помощь. Мы просим вас принять участие в социально-психологическом исследовании проблемы мотивации трудовой деятельности врача, его профессионального роста, качества жизни.

Просим Вас максимально честно, творчески и открыто подойти к участию. Полученная информация необходима для принятия в будущем управленческих решений и формирования, системы профессиональных траекторий становления врача.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Регина

    Жаль, что не смогу сейчас участвовать в обсуждении. Не владею нужной информацией. Но с удовольствием буду следить за этой темой.